Informativa su Spedizioni e Resi

Ultimo aggiornamento: 24 Gennaio 2026

1. Modalità di Spedizione

Le spedizioni vengono effettuate in tutta Italia tramite corriere espresso (BRT, DHL, GLS). Ogni spedizione è tracciabile per permetterti di monitorare lo stato della consegna.

Costo della spedizione: Tariffa fissa di € 7,93 (Operazione non soggetta a IVA - Regime Forfettario).
Tempi di consegna: Generalmente 24/48 ore lavorative (72 ore per isole e zone disagiate).

2. Diritto di Recesso (Ripensamento)

In conformità con il Codice del Consumo, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna, senza dover fornire alcuna motivazione.

Costi di ritorno: In caso di recesso per ripensamento, le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.
Condizioni: Il prodotto deve essere restituito integro, nel suo imballo originale e completo di tutti gli accessori originali.

3. Assistenza in Garanzia e Resi per Difetto

Se il prodotto acquistato presenta difetti di fabbrica o guasti tecnici coperti da garanzia, ITNETCOM applica le seguenti condizioni per il trasporto:

Entro 30 giorni dalla data di acquisto: La spedizione per il rientro del prodotto difettoso è interamente a carico di ITNETCOM. Provvederemo noi a organizzare il ritiro tramite nostro corriere.
Dopo i 30 giorni dalla data di acquisto: La spedizione verso il nostro centro assistenza è a carico del Cliente.
Riconsegna: Una volta riparato o sostituito il prodotto in garanzia, la spedizione per la riconsegna al domicilio del cliente sarà sempre a carico di ITNETCOM.

4. Procedura RMA

Per attivare qualsiasi procedura di reso o assistenza, è obbligatorio ottenere un numero di autorizzazione scrivendo a info@itnetcom.it. È necessario allegare copia dello scontrino o della fattura d'acquisto.

5. Modalità di Rimborso

I rimborsi verranno elaborati entro 14 giorni dal ricevimento e dalla verifica del prodotto, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l'acquisto (PayPal o Carta). Per pagamenti avvenuti in negozio, il rimborso potrà essere concordato tramite bonifico o contanti.